Nettoyage industriel à haute expertise technique
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  • Traçabilité et Reporting
  • Développement durable
  • Confiance et Partenariat
  • Suivi et écoute client

Magali BENEDETTI: Chef d’agence

Après avoir évolué durant 10 années dans le secteur de l’hygiène et la propreté, au poste de Chargée d’affaires grands comptes puis à celui de Responsable d’exploitation, ISOR m‘a offert l’opportunité de prendre la direction de l’agence Lyon nord, en juillet 2104.

En charge de la satisfaction client et de la gestion financière de l’agence, je suis accompagnée d’une équipe de collaborateurs investis qui partagent comme moi, le sens du service propre à ISOR. L’écoute et la proximité client sont notre priorité, ces valeurs sont aujourd’hui au cœur de l’organisation de l’agence.

Intégrer ISOR m’a permis de découvrir une entreprise familiale avec une forte identité, mais aussi attachée à des valeurs humaines essentielles pour moi.

Dès mon arrivée j’ai rencontré une direction sensible au bien-être, à l’épanouissement et à la promotion interne de ses collaborateurs. L’ancienneté des équipes présentes à l’agence de Lyon en est le parfait témoin. L’esprit d’équipe, le dynamisme et la réactivité nous guident au quotidien, ce sont les clés de nos réussites et de la satisfaction de nos clients.



Christian MOUTET : Chef d'exploitation

Arrivé en 2000, après une expérience d'une dizaine d'années dans le secteur de la propreté , mon souhait était d'intégrer une société désireuse de préserver la proximité avec ses salariés et ses clients.
Dès mon entrée en fonction chez ISOR, j'ai pu ressentir toute la confiance que la Direction accordait à ses collaborateurs.

Mon adaptation fut facilitée par l'écoute et le soutien permanent de notre hiérarchie.

En charge d'une vingtaine de sites, dans le secteur des Alpes-Maritimes et du Var, ma mission consiste à garantir la satisfaction des clients, tout en veillant aux respect des règles de sécurité et d'hygiène , et à la protection physique et morale des salariés.

La certification SMI, basée sur la Qualité, la Sécurité et sur la protection de l'Environnement, permet de coller au plus près de ces objectifs.

Les nombreux témoignages de soutien ,des salariés postés , lors de mise en concurrence ou d'appel d'offre des sites, nous permettent de penser que la Politique mise en place,est perçue favorablement par la majorité du personnel, et qu'il fait bon travailler chez ISOR.



Julien CLARENS : Responsable QHSE

Après plusieurs expériences dans un secteur d’activité totalement différent, je cherchais à intégrer une société de services pour laquelle le rapport humain avec ses salariés et l’écoute du client soient réellement une priorité.
J’ai rapidement compris en accédant au poste de Chargé d’études QSE chez ISOR que mes attentes seraient satisfaites.
La diversité de mes missions a pour axe majeur la satisfaction, toujours croissante, de nos clients, dans le respect de l’environnement et celui de la santé et de la sécurité de nos collaborateurs, mais également de ceux de nos clients.
Et cela passe par la mise en place et l’animation quotidienne d’une démarche de management QSE.
La rigueur, la méthodologie et les qualités relationnelles dont je fais preuve dans ma fonction trouvent écho au sein de toute mon équipe, ce qui nous permet, dans une bonne humeur perpétuelle, de contribuer à l’amélioration continue d’ISOR et aux objectifs de Développement Durable de nos clients donneurs d’ordres.



Priscilla DUHAIN: Chef des Ventes

Je suis arrivée chez ISOR en mai 2010 en tant qu'attachée commerciale chez IDF SUD. J'avais une expérience commerciale de 10 ans dans le B to B. Dès les phases de recrutement, j'ai été attirée par les valeurs humaines véhiculées et la notion d'entreprise familiale forte. Durant 2 ans et demi, j'ai beaucoup appris sur la relation commerciale qualitative propre à ISOR et qui nous permet de tisser des liens sur le long terme. Cette stratégie relationnelle me plait et m'a donnée envie d'acquérir les compétences techniques complémentaires afin de maitriser l'ensemble du cycle de vente. Ma Direction, toujours présente pour m'aider à «grandir» professionnellement, m'a donné l'opportunité de prendre le poste de chef des ventes de l'agence IDF SUD début 2013. Ce poste m'a permis d'acquérir de nouvelles compétences; en management et en analyse stratégique plus globale. Je ne cesse de m'épanouir professionnellement chez ISOR. C'est un réel plaisir quotidien que de faire avancer mon agence et l'entreprise. Le travail d'équipe prend tout son sens chez ISOR.
Aujourd'hui, je ne vois que du positif dans cette aventure qui dure depuis maintenant plus de 4 ans.



Isabelle CHAMBON: Chargée d'étude

L’aventure ISOR a commencé pour moi en novembre 2011. Après quelques années dans le B to B, je souhaitais trouver ma place dans une société de services où la qualité des relations humaines serait une valeur forte. Tout au long des entretiens de recrutement, puis des semaines de formation, j’ai découvert une société qui portait un réel intérêt à ses collaborateurs, qui était à l’écoute des besoins et attentes de chacun. L’équipe du bureau d’études que j’ai rejoint, équipe soudée et chaleureuse, en est un bel exemple. Aujourd’hui, ma mission principale est d’évaluer et répondre aux besoins de nos clients et prospects, ce qui m’amène à travailler aussi bien aux côtés de l’équipe exploitation que de l’équipe commerciale, bénéficiant ainsi de l’expérience des uns et des autres. Depuis 3 ans, aussi bien à l’agence de Toulouse à mes débuts que sur la région PACA et Lyon Sud par la suite, ma progression se fonde sur la confiance qui m’est accordée. ISOR offre la possibilité d’apprendre toujours plus, de grandir et d’évoluer constamment. Convivialité, dynamisme, partage.

En somme, les clés essentielles pour s’épanouir professionnellement.


 


 

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ISOR : l’entreprise au sens propre

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